1. Sie sind in einer Notlage und können sich nicht mehr selbst helfen. Mit Ihrem Handsender lösen Sie den Notruf aus.
2. Alle Kontaktpersonen werden gleichzeitig angerufen.
3. Die erste Kontaktperson, die den Anruf entgegennimmt und Ihnen behilflich sein kann, bestätigt den Alarm mittels einer Taste. Sie erhält zu Ihnen sogleich Sprechkontakt und bietet Ihnen die nötige Unterstützung an.
4. Die anderen Kontaktpersonen erhalten ein SMS mit der Benachrichtigung, dass bereits jemand anderes behilflich ist.
5. Bestätigt keine Kontaktperson den Alarm, werden die Kontaktpersonen nochmals gleichzeitig angerufen.
6. Falls wieder keine Kontaktperson den Alarm-Empfang bestätigt, wird er Alarm an die Rotkreuz-Notrufzentrale weitergeleitet. Die/der Mitarbeitende erkundigt sich in welcher Notlage Sie sich befinden und kontaktiert nochmals Ihre Kontaktpersonen oder wenn nötig den Rettungsdienst. Die nötige Hilfe ist somit zugesichert.
